← Înapoi la cursuri
Business și management
Managementul Conflictelor
Cei mai multi manageri asociaza conflictele cu ceva rau, distructiv. Din acest motiv strategia de rezolvare este una dura, agresiva. Statistica arata ca peste 65% din rezultatele proaste ale unei organizatii provin din relatiile incordate dintre angajati, n...
60 minute
5 capitole
1 test
RO
Cei mai multi manageri asociaza conflictele cu ceva rau, distructiv. Din acest motiv strategia de rezolvare este una dura, agresiva. Statistica arata ca peste 65% din rezultatele proaste ale unei organizatii provin din relatiile incordate dintre angajati, n...
Materiale incluse
- ↓Suport - Managementul Conflictelor 1
Ce vei parcurge
01 · Întroducere în managementul conflictelor +
- Definirea conflictului 8 minute
- Cauzele apariţiei şi declanşării conflictelor 11 minute
- Formele de manifestare ale conflictelor 13 minute
02 · Modelul Thomas în abordarea conflictelor organizaţionale +
- Modelul Thomas - partea 1. 6 minute
- Modelul Thomas - partea 2. 5 minute
- Modelul Thomas - partea 3. 10 minute
03 · Metode de soluţionare a conflictelor +
- Metode de soluţionare - partea 1 7 minute
- Metode de soluţionare - partea 2 7 minute
- Metode de soluţionare - partea 3 9 minute
04 · Managementul conflictelor +
- Modalităţi de prevenire a conflictelor 3 minute
- Cum sa facem fata persoanelor agresive 9 minute
- Cum sa diminuam starea de conflict 4 minute
- Cum sa raspundem provocarilor 4 minute
05 · Conținutul cursului +
- TEST FINAL Quiz